Onze klachtenprocedure werkt als volgt: U mag ons bellen wanneer u een klacht heeft op telefoonnummer: 0495 - 450042 of een e-mail sturen naar service@tassenboetiek.nl .
Wij zullen de ontvangst van uw klacht direct of uiterlijk binnen 7 dagen per e-mail bevestigen en indien mogelijk direct een oplossing aanbieden. Indien wij niet direct een oplossing kunnen aanbieden kunt U uiterlijk binnen 7 dagen een reactie op uw klacht van ons verwachten. U dient uw klacht duidelijk te omschrijven, vergezeld van uw ordernummer, aankoopdatum en naam- en adresgegevens. Wanneer wij er onderling met U niet uitkomen kunt u de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.